先记下蓝屏显示的STOP错误代码，它能大致提示故障类别(内存、驱动、硬盘)。可以先用Windows内存诊断工具排除内存问题，在设备管理器里回滚最近更新过的驱动。如果反复蓝屏且每次错误代码都不太一样，往往说明是真正的硬件故障(内存或硬盘)而不是软件问题。不管怎么处理，重装前先备份数据——这是最容易被跳过、事后最后悔的一步。
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