全新安装确实会格式化硬盘，所以务必先备份——没有例外。Windows 10/11自带的“重置此电脑”功能可以选择保留个人文件但清除已安装的程序，但它不能替代真正的备份。我们做重装时的顺序永远是：先备份数据，再干净安装Windows，装好驱动，最后把文件迁移回去——这个顺序不会变。
告诉我们你所在的区域和遇到的问题——大多数消息几分钟内就有回复，全天24小时。