墨尔本、珀斯、布里斯班：视频远程修网
珀斯 · 布里斯班 · 墨尔本视频通话排查不修不收费深夜也在线
上门服务只覆盖悉尼，但大多数网络问题其实并不需要一辆车开到你家门口。这两个跨州案例，全程只靠一部手机摄像头解决。
珀斯凌晨1点：只有一台设备能上网
珀斯一位粉丝深夜刚开通Aussie Broadband，照说明书配置了全新TP-Link路由器，结果全家只有一台设备能上网，其他手机平板全部显示"已连接，无互联网"。深夜视频通话里我们一起过了一遍WAN配置，找到症结当场解决——不用等到第二天上班时间。
布里斯班：500M套餐，实测24M
Telstra 500M套餐，有线无线测速都只有24M，晚上打游戏疯狂跳ping。原因是光猫的4G备用SIM卡在WAN配置异常后悄悄接管了网络——Telstra/Optus的经典陷阱。视频指导重新配置后，网速恢复满血。
最终结果
两单都在当次视频里修复——远程诊断不修不收费。