一位住在 Zetland 的同学，用 Exetel 的 100 兆 DSL 套餐加一台中兴（ZTE）路由器，怎么都上不了网——而且搞不清路由器到底该插墙上的哪个口。我们通过视频指导解决了。原因是很多新来的人都会踩的坑：悉尼有些楼的网络仍然走老式电话线（DSL），而电话线口和网口长得几乎一模一样。插错口，就完全没有网络。
很多从国内来的人已经好多年没接触过电话线上网了，所以对 DSL 会觉得陌生。但在悉尼的一些地方——部分较老的 city 楼和不少 Zetland 的小区——宽带仍然是通过铜制电话线、用 DSL 方式进来的，速度通常最高在 100 兆左右。这位同学正是这种情况：Exetel 的 DSL 套餐，而不是光纤或有线电视线路。路由器必须通过正确的墙上接口连到电话线，否则不管你重启多少次，它都看不到网络。
- DSL 通过铜制电话线传输网络，速度通常上限约 100 兆。
- 悉尼部分较老的 city 楼和 Zetland 的一些小区仍在使用。
- 这户：Exetel 100 兆 DSL 套餐，配一台中兴路由器。
- 路由器必须通过正确的墙口连到电话线才能上网。
两者看着像，但尺寸不一样。电话线/DSL 口（RJ11）更窄一些；网口（RJ45）更宽。小的 RJ11 电话线插头，是可以插进更大的 RJ45 网口的——反过来却不行——这正是很多人插错口、结果没网的原因。找对口有两个方法：找墙上标着 DSL 或带电话图标的接口；或者挨个口试，同时看路由器——插对的那个口，会让 DSL/连接指示灯常亮。
- 电话线/DSL 口（RJ11）：更小、更窄。
- 网口（RJ45）：更宽。小电话线插头能插进去，反之不行——常见的坑。
- 找墙上标了 DSL 或带电话符号的接口。
- 或者挨个口试，看路由器的 DSL/连接指示灯是否变常亮。
在视频指导下，我们带着同学一步步找到 DSL 墙口，把中兴路由器的线插到正确的电话线/DSL 口上，看着 DSL 指示灯从不亮变为常亮——这就是线路已锁定的信号。随后在路由器上设置好联网方式，确认已经能上网。最后，我们帮忙用网线把台式机连到路由器，并测速确认速度与 100 兆套餐一致。从完全没网，到有线连接完全可用，全程远程完成。
- 找到正确的 DSL 墙口，把路由器的线插进去。
- DSL 灯从不亮变常亮——线路已同步。
- 设置路由器联网方式，确认网络正常。
- 用网线把台式机连到路由器，并按 100 兆套餐测速。