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澳洲规模最大的电信运营商,自有网络覆盖范围最广。在我们自己的年度客户数据里,Telstra一直是“大厂”般的存在——想要认知度最高、最放心品牌的人,即使价格贵一些,也会优先选它。
客服排队时间长、账户结构层层叠叠,是大家最常找我们的原因——用第二语言处理这些尤其头疼。我们会代你拨打客服电话,跟到问题解决为止。
Telstra Smart Modem内置4G备用SIM卡——如果网速突然掉到20Mbps左右,先检查modem是不是悄悄切到了移动网络。
要取消、搬迁或争议账单?我们可以代你用英文致电处理——这是我们最常被使用的服务之一。