最近两个悉尼的单子，路由器没问题、布线也没问题，故障出在上游的运营商那一侧。一位同学一直找错了方向：他的 Optus 250 兆 HFC 宽带根本没有被激活，路由器一直悄悄跑在内置的 SIM 备份上，约 30 兆。另一位的 TPG PPPoE 拨号明明成功、也拿到了运营商下发的 IP，却依然打不开网页。
路由器看上去联网完全正常，所以没人怀疑到套餐头上。但流量根本不是走 HFC 线路的——它跑在路由器内置的 SIM 备份上，速度约 30 兆。Optus 客服核查后确认：3月份下的宽带开通单一直没有被激活，这也解释了为什么一直没产生宽带费用。
| 真的HFC宽带 | 路由器SIM备份 | |
|---|---|---|
| 本案实测 | 他买的 250 兆套餐 | 约 30 兆 |
| 路由器状态 | 已联网 | 同样显示已联网 |
| 识别信号 | 速度和套餐是一个量级 | 速度远低于套餐，重启或挪动路由器也基本不变 |
| 怎么确认 | 看路由器后台的 WAN / 线路状态页 | 看是否有移动/SIM 备份的指示，并让运营商确认服务是否已激活 |
两个故障都不在家里。Optus 那边 3 月份的宽带开通单一直没被激活，路由器其实一直在用内置 SIM 备份跑，约 30 兆，而不是 250 兆套餐；重新申请开通即可解决。TPG 那边 PPPoE 拨号成功、拿到运营商 IP 却没有流量，由运营商远程刷新后，再重置设备重新拨号即恢复正常。