WiFi指示灯一直亮着，手机却不停掉回流量：Superloop 100兆DSL线路上的一台Netcomm路由器（Waterloo）
学生 · WaterlooSuperloop 100兆DSL联网Netcomm路由器有规律的短暂断网换路由器后恢复
这一单其实什么都做对了。这位 UNSW T2 入学的同学，提前大约半个月就在运营商官网预约了宽带开通激活日期，所以入住第一天线路就是通的。当晚我们装好路由器，实测联网正常。真正难缠的是之后冒出来的那个故障——它不是断网停服，也不是网速慢，就是每隔一阵子出现几秒钟的空白，而且所有指示灯都在告诉你：网络一切正常。
同学实际反馈的是什么
这位同学的描述罕见地精确，这对排查帮助很大：连在家里 WiFi 上的手机，会比较有规律地突然切换到流量，几秒钟之后又自己切回 WiFi。期间没人拔插任何东西，也没做什么特别的操作，而路由器上的 WiFi 指示灯全程亮着。
最后这个细节，正是这类故障滑不留手的原因。几乎所有人的排查习惯都是从灯开始的：灯不亮说明这里有问题，灯亮着说明问题在别处。而这里，灯在告诉你一切正常，WiFi 名称本身却短暂地从空气里消失了。
我们的排查顺序
几秒钟的空白，是怎么定位到路由器上的
5
同一条线路换上一台TP-Link路由器
用了大半天未再出现断网
为什么是路由器，不是线路
这个故障不是哪一段的问题
套餐已经开通，装机当晚墙上接口带得动一条能用的服务，而同样一批设备换上另一台路由器之后完全正常。剩下的只有路由器本身。这一单难就难在WiFi 指示灯从头到尾都显示正常——灯亮着，WiFi 名称就应该一直搜得到，但这里它短暂地消失了。正是这个对不上的地方，把嫌疑指向路由器软件层面，而不是线路。
这一单里最有用的一件事，就是手上有第二台路由器可以接到同一条线路上。没有它，这类故障是真的难定位。你看不到它发生——等你走到路由器跟前，WiFi 已经回来了；你也没法向运营商证明，因为在他们那一侧服务是正常的；你更没法靠盯着路由器把它排除掉，因为它自己报告的状态是健康的。
A/B 对比测试能绕过上面所有难点：同一个墙上接口、同一个套餐、同一批手机和电脑，只改一个变量。当行为随着路由器一起改变、而其他什么都没动，答案就是路由器。
同一条线路，两台路由器
同一条线路、同一批设备，两台路由器
| Netcomm（原机） | TP-Link（换上） |
|---|
| 装机当晚 | 实测正常 | — |
| WiFi指示灯 | 全程亮着、显示正常 | 亮着、显示正常 |
| WiFi名称（SSID） | 有规律地短暂消失 | 保持可见 |
| 手机的表现 | 掉回流量，随后恢复 | 一直连在WiFi上 |
| 用了大半天之后 | 该现象反复出现 | 未再反馈断网 |
这一单值得记住的几点
- 指示灯亮着不等于证据。它只说明路由器认为无线电已经打开，并不说明 WiFi 名称全程都在广播——而这一单，恰恰就卡在这两件事之间的缝里。
- 如果你的手机总是自己切到流量，这是一个值得如实反馈的真实症状，别不当回事。手机会这么做，是因为它连着的那个 WiFi 有几秒钟变得不可用了。
- 提前预约开通激活日期这一步做得对，也确实生效了——第一天线路就是通的。设备和线路是两回事，这一单就是很干净的一个例子：线路没问题，屋里那台盒子有问题。
- 选路由器这件事，我们的建议是尽量选用得广的型号。Netcomm 在这边不算常见品牌，一旦出现古怪表现，可参考的共同经验就少；主流的 TP-Link 是很省事的默认选项，预算够的话选更高端的品牌也合理。
最终结果
100 兆的 Superloop DSL 服务和墙上接口从头到尾都没问题。把同一条线路上的 Netcomm 换成 TP-Link 路由器之后，大半天的正常使用里再没有反馈过那种短暂断网——手机不再掉回流量，WiFi 名称也一直搜得到。