这个 case 卡在最前面一步：不是 WiFi 慢，也不是掉线——是列表里压根没有可以点的网络名称。全程通过私信和照片线上处理，最后发现是两个故障叠在一起：第一个让路由器“消失”，第二个让网络“不通”。
两个互相独立的问题，表现成了同一个症状。搜不到 WiFi 名称，是因为这台路由器之前被人用过，留着自定义或隐藏的网络名称，列表里自然什么都没有。另一方面，网线插在了错误的墙口——UID1，而运营商开通邮件写的是 UID2，所以墙口指示灯一直不亮，服务根本没送到路由器。只修好其中一个，人还是上不了网。
根因：两个叠在一起的故障。路由器停留在自定义的网络名称上，所以 WiFi 列表里什么都搜不到；同时网线插在墙口 UID1，而运营商把服务分配在 UID2，导致接口指示灯一直不亮。恢复出厂设置让 WiFi 名称回来，网线改到 UID2 后指示灯正常，这条 Optus FTTP 服务本身是自动获取 IP，稍等片刻就自行联网成功——全程线上完成。