宽带其实早就开通了，只是一直没通网。这期间她把网上能搜到的攻略几乎都试了一遍：DSL 线、WAN 口的线、光猫后面同时接了两台路由器，路径中还改过后台密码和一堆设置。用她自己的话说，发过来的照片就是“线路大乱斗”。这不是在批评她——照着别人家的攻略操作，结果通常就是这样。
在诊断任何东西之前，我们先把整套接线收敛成一条路径：光猫 LAN1 口直接接到一台我们确定没问题的路由器的 WAN 口。其余全部拆掉——第二台路由器、DSL 线，以及之前尝试过程中改过的设置。一个同时挂着两台路由器、配置状态又不明的网络，是没法定位故障的。先简化，再测试。
| 改造前 | 改造后 | |
|---|---|---|
| 联网方式 | 照着网上攻略猜的 | 在她自己账号里确认为光纤 |
| 在用的线 | DSL线和WAN口的线都试过 | 只有一根：光猫LAN1到路由器WAN |
| 接着的路由器 | 光猫后面同时挂两台 | 一台，负责PPPoE拨号 |
| 路由器设置 | 之前尝试中改过后台密码与若干选项 | 在已知良好的设备上重新干净配置 |
| 结果 | 套餐是活的，但一直没网 | 约50兆，与套餐一致 |
根因是环境已经乱了——光纤服务上插着 DSL 线、光猫后面同时挂两台路由器、多次尝试中改过一堆设置——导致任何故障都无法定位。在她的 Superloop 账号里确认服务为光纤后，把接线收敛成光猫 LAN1 直连一台已知良好的路由器并配置 PPPoE，再请客服后台刷新服务、全部设备断电重连，网络随即接通，现场测速约 50 兆，与她的 50M 套餐一致。