套餐刚开通，线也都插好了，路由器就是连不上网。这种活最容易掉进的坑，是一直在路由器后台反复改设置，指望某次能蒙对。我们确实在路由器上改掉了一个真实的配置错误——结果连上几秒还是断。答案压根不在路由器后台，而在华为光猫的正面。
路由器是最显眼的嫌疑人，所以先把它排掉：它的联网方式一直没有按所开套餐设置，我们现场改对了。改完之后路由器确实提示联网成功——但只维持了几秒，接着又提示网线未连接。这个规律，加上华为光猫的 PON 灯、LAN 口灯和状态灯全都在异常闪烁，说明问题在路由器上游，而不在路由器本身。
| 路由器或配置问题 | 光猫或线路问题 | |
|---|---|---|
| 典型表现 | 要么完全连不上，要么连上就一直稳 | 能连上，但几秒后反复掉线 |
| 设备指示灯 | 光猫指示灯正常 | PON、LAN、状态灯异常闪烁 |
| 重置有没有用 | 通常有用，设置改对就好 | reset 和断电重启都没变化 |
| 谁能修 | 你自己，或上门的技术人员 | 只能由网络公司处理——Opticomm 或 NBN 派人上门 |
两个问题按顺序被找出来：一是路由器的联网方式从来没有按已开通的套餐设置过，现场改对；二是它下面的华为光猫 PON、LAN、状态灯持续异常闪烁，reset 和断电重启都无法恢复。在路由器已被排除、并向运营商技术人员现场复现故障之后，对方预约了 Opticomm 上门处理光猫或线路。