悉尼靠成千上万家华人生意运转 — 餐馆、诊所、地产和留学中介、店铺 — 而这座城市几乎没有 IT 服务商能用老板的母语把网络问题讲明白。我们能。你用微信、用中文对接我们;运营商、POS 服务商、物业、供应商那边由我们用英文去交涉。一个联系人,零翻译负担。
报价、方案、风险、到底发生了什么 — 用中文、说人话、微信沟通都行。再也不用对着没真正听懂的东西签字点头。
运营商客服、收款服务商、物业经理、设备供应商、NBN 上报 — 这些电话我们用英文替你打,工单我们替你追。
店铺餐馆网络、POS/EFTPOS、办公室 WiFi、搬迁、工位电脑、备份、月度维保 — 企业服务全线,双语交付。
墙内和店面布线由合作 ACMA 注册持证技师施工 — 合法合规、留档、开钻之前先用中文给你讲清楚。
我们从 UNSW 旁边服务留学生起家,而他们父母那代人在经营生意:每到晚市 EFTPOS 就掉线的餐馆老板、稀里糊涂签了宽带合约的诊所经理、「IT 小哥」人间蒸发的中介老板。模式一模一样 — 能干的老板被迫隔着语言墙管理关键基础设施。拆掉这堵墙不是加分项,而是我们的企业客户留下来的原因。
几个实在的细节:微信对我们是真正的服务通道,不是营销二维码 — 拍张闪灯盒子的照片发过来,就能收到中文答复。需要面对会计或房东的发票和报告可以双语出。晚上和周末都能约,因为那才是餐馆老板有空的时间。
加微信或打电话,用中文说清楚生意类型和问题 — 拍照发视频都行。
免费上门评估,方案和报价用中文讲到你真正明白为止。
施工避开营业时间;需要对外交涉的(运营商/物业/POS),我们用英文出面。
交付双语文档,后续支持随叫随到或月度维保,微信直达。
评估报价免费、用中文交付,英文文书我们处理。如果诚实的答案是你根本不用花钱 — 只是需要一通运营商真正会理会的电话 — 我们就会这么告诉你。
为中文客户用英文从头到尾搞定运营商交涉。
查看案例 →住宿运营者最糟的一晚,当天终结。
查看案例 →用运营商认可的证据证明故障在楼宇侧。
查看案例 →真的。沟通、报价、讲解、售后全程中文;只有对外的英文交涉由我们代理。团队创始人是 UNSW 硕士毕业,中英文都是工作语言。
能 — 我们用中文逐条讲清关键条款(费用、期限、取消条件),发现坑会直说,需要改约或退订我们代打电话。注意:我们提供的是技术和常识判断,法律问题请咨询律师。
能 — 餐饮客户的施工基本都在打烊后或开门前,这对我们是常规排期,不是特殊要求。
能 — 工位电脑、打印机、监控网络接入、备份、搬迁、月度维保都做。目标是让你有一个什么 IT 问题都能先问的人。
完整指南 →Google 上 107 条真实评价,评分 5.0
商用项目覆盖大悉尼全域 — 远程支持覆盖全澳。