所有墙内DSL口都不同步：跑了两趟，才证明路由器没坏、坏的是楼里的线路（Exetel DSL，Zetland）

客户家里有两台二手路由器，哪一台都不构成一次干净的测试。

TP-Link 那台直接出局：它里面没有 DSL 调制解调，在电话线接入的服务上，配置得再对也连不上。这一点值得直说，因为二手市场上很多路由器外观上像那么回事，本身就不是为 DSL 线路做的。

Telstra 那台是支持 DSL 的，我们就用它——但它同样是二手的，没有人能担保它是好的。我们把它接到房间里好几个墙内网口上，DSL 灯每一个口都不亮。这个结果既符合「线路坏了」，也同样符合「路由器坏了」。一个未知的设备，加一条未知的线路，这个测试本身就得不出结论。

第二天早上，我们带着一台确定能用的 DSL 路由器回来，把每一个墙内网口又走了一遍。整套房子，依旧没有一个口能同步。

这一趟的意义就在这里。当一台你信得过的路由器在每一个口上表现完全一致时，路由器就不再是变量，故障只能在墙的另一边——房间的走线和楼里的机房。到这一步，这件事就不再是我们靠设备能解决的了，只能由运营商派人处理。我们在客户家里打电话给 Exetel，约到了最快的一次 NBN 人员免费上门，时间是周四上午。线路修好之后，剩下的就只是把路由器配置一下就能用网。