新装的网连不上、找不到 NBN 接入盒、或者收到调制解调器却没说明书？我们上门帮你开通、配置并测速 — 如果问题出在运营商那边，我们直接代你打电话。
让全新的 NBN 服务上线 — 找到接入盒(FTTP 的 NTD、FTTB/FTTC 的 NCD 或墙面接口)，正确接线并确认与网络同步。
PPPoE 或 DHCP 设置、WiFi 名称与密码，以及在联网类型需要时正确配置 VLAN 标记 — 无论是运营商发的设备还是你自带的。
当线路无法同步或初始网速不对时，我们判断问题在运营商、NBN 线路还是你的硬件 — 并代你上报处理。
我们用网线和 WiFi 分别对照你的实际套餐测速、整理线缆，交给你一个真正能用、测试过的网络 — 而不是一个闪灯的盒子。
你把所在区、运营商和情况发给我们 — 我们诚实判断需不需要上门，还是电话就能解决。
尽量当天上门，找到你的接入点并判断联网类型(FTTP / FTTB / FTTC / FTTN / HFC)。
配置光猫/路由器、开通或修复服务，如果问题在运营商那边就代你致电。
测速、确认每个房间都有信号，并用中文或英文向你说明设置方式。
大多数 NBN 开通/激活标准上门从 $100 起。如果因为运营商或 NBN Co 那边、我们无法控制的故障，确实无法让网络上线，你不必为我们交付不了的修复付费 — 我们会明确告诉你问题所在，不让你一头雾水。
刚到 UNSW 附近的新生，收拾行李前就开通 NBN、配好路由器并测速。
查看案例 →换了新路由器却无法同步 — 定位到 PPPoE 账号和联网模式设置错误。
查看案例 →为身在外州的客户远程视频指导，把网络接通。
查看案例 →找到接入设备、把光猫接到正确端口、按需填入运营商 PPPoE 信息，然后断电重启等待同步。点此查看完整分步指南。
完整指南 →取决于你的联网类型，以及运营商是否提供了一体机。链接的指南里说明了什么时候需要、什么时候不需要。
完整指南 →通常可以，但要注意时间安排和新地址的联网类型。搬家前先看链接指南。
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